Возврат и обмен

Действует с 31.08.2026

1. Готовые изделия (в наличии)

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и упаковки, а также отсутствия следов использования (Правила продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463).

Возврат стоимости Товара производится в течение 10 дней с момента получения Продавцом заявления Покупателя, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, если она была оплачена Продавцом. Стоимость обратной пересылки при отказе от Товара надлежащего качества оплачивает Покупатель, если иное не согласовано.

2. Изделия, изготовленные на заказ

Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу с учётом персональных характеристик Покупателя (размер, цвет и т. п.), обмену и возврату надлежащего качества не подлежат - в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

3. Товар с недостатками (брак)

При обнаружении производственного брака Покупатель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, замены Товара или возврата уплаченной суммы - в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Это касается и изделий, изготовленных на заказ.

4. Как оформить возврат

Свяжитесь в Telegram (t.me/mintwind) или по email shop@vereffka.com, укажите дату заказа и причину возврата - по возможности приложите фото Товара.